قوانین و مقررات
از شما ممنونیم که وقت ارزشمند خود را بابت مطالعه قوانین سایت آجیلک شاپ صرف کرده و برای بهتر شدن خدمات دهی به شما عزیران می توانید نظرات خود را با تیم پشتیبان "آجیلک شاپ"در میان بگذارید:
مراحل بررسی و آماده سازی سفارشات:
بعد از ثبت سفارش و واریز وجه ،کد پیگیری ارسال شده از سمت شما بررسی و بعد از تایید نهایی سفارشات شما جمع آوری شده و وارد مرحله ی بعدی میشه
در صورت مشاهده هرگونه مغایرت در فیش واریزی از طرف پرسنل پشتیبان وبسایت آجلک شاپ برای رفع مشکل با شما تماس گرفته خواهد شد
ارسال سفارشات :
ارسال سفارشات معمولا دو روز در هفته (روزهای یک شنبه و چهارشنبه) به شرح ذیل انجام میشه، در صورت وجود تعطیلی در روزهای مذکور، روز ارسال سفارش جایگزین شده از طریق اطلاعیه در سایت و شبکه های اجتماعی اطلاع رسانی میشه
سفارشات مناطق خارج از محدوده شهر تهران و همچنین شهر های دیگه از طریق پست انجام میشه و کد رهگیری مرسوله برای شما ارسال خواهد شد
سفارشات محدوده تهران توسط پیک در همون روز یا حداکثر روز پس از سفارش ، ارسال و به دستتون میرسه و قبل از مراجعه از طریق تماس با شما هماهنگی انجام میشه
نحوه ی ارسال میتونه به درخواست مشتری تغییر داشته باشه(ارسال با اسنپ،تیپاکس). فقط لطفا در زمان ثبت سفارش در قسمت توضیحات به این موضوع اشاره کنید
نحوه ی تعویض یا عودت محصول :
در صورتی که به هر دلیلی از محصول ارسال شده ناراضی بودید میتونید با پشتیبانی(09056823046) تماس بگیرید و موضوع رو مطرح کنید
تیم پشتیبانی در صورتی که عودت اجناس ارسال شده قطعی باشد شما را برای ادامه روند عودت و برگردوندن وجه راهنمایی میکند.